Взял акционный товар, который должен не отличаться от стандартного, в результате изделие липкое и слишком мягкое. Вместо того чтобы помочь мне каким-то образом, мне напомнили, что надо внимательнее читать политику возврата товара. Странное отношение к клиенту в 2024 году.
Комментарий продавца
Доброго дня, ваша проблема, про яку ви розповіли, що поліуретан залишився липким, пов'язана з тим, що, по-перше, матеріал недостатньо добре був перемішаний, це означає, що залишилося недомішане на стінках тари і в тому, по-друге, це головне, що ви не зробили малу пробну відливку перед основною заливкою, а ви ж при тому покупали товар по акції за 200 грн, в опису якого було написано, що з ним складно працювати. При покупці матеріалу в політиці повернення та обміну у нас написано, що: «Матеріал не обмінюється, якщо він використаний весь. Усі питання мають бути вирішені на етапі пробної відливки. Претензії до зіпсованих форм не приймаються. Якщо пробна відливка вас не влаштовує, ви повертаєте або обмінюєте матеріал». Але справа в тому, що ви відразу ж, не маючи достатньо досвіду роботи з цим матеріалом, залили його практично весь, і міняти вже щось на щось були неможливим, про що вам і сказали. Щодо твердості вона має 40 по Шору А, що вимірюється на обладнанні. А чим ви міряєте? Яка у вас вийшла твердість? Важко допомогти тим, хто не хоче слухати та не робить згідно з рекомендаціями. Тим не менш, нам дуже шкода, що у вас не вийшло. І ми завжди ставимося не байдуже до кожного, але технологія роботи є технологією для того, щоб її виконували, а не робили, як заманеться
Антон Н.
Отлично
Дмитрий М.
Отлично
Надійна організація, рекомендую всім. Ввічливі та грамотні працівники, товар відповідної якості. Купую в них товари вже 8 років, неякісного товару не було.
Взял акционный товар, который должен не отличаться от стандартного, в результате изделие липкое и слишком мягкое.
Вместо того чтобы помочь мне каким-то образом, мне напомнили, что надо внимательнее читать политику возврата товара.
Странное отношение к клиенту в 2024 году.
Доброго дня, ваша проблема, про яку ви розповіли, що поліуретан залишився липким, пов'язана з тим, що, по-перше, матеріал недостатньо добре був перемішаний, це означає, що залишилося недомішане на стінках тари і в тому, по-друге, це головне, що ви не зробили малу пробну відливку перед основною заливкою, а ви ж при тому покупали товар по акції за 200 грн, в опису якого було написано, що з ним складно працювати.
При покупці матеріалу в політиці повернення та обміну у нас написано, що: «Матеріал не обмінюється, якщо він використаний весь. Усі питання мають бути вирішені на етапі пробної відливки. Претензії до зіпсованих форм не приймаються. Якщо пробна відливка вас не влаштовує, ви повертаєте або обмінюєте матеріал». Але справа в тому, що ви відразу ж, не маючи достатньо досвіду роботи з цим матеріалом, залили його практично весь, і міняти вже щось на щось були неможливим, про що вам і сказали.
Щодо твердості вона має 40 по Шору А, що вимірюється на обладнанні. А чим ви міряєте? Яка у вас вийшла твердість?
Важко допомогти тим, хто не хоче слухати та не робить згідно з рекомендаціями. Тим не менш, нам дуже шкода, що у вас не вийшло. І ми завжди ставимося не байдуже до кожного, але технологія роботи є технологією для того, щоб її виконували, а не робили, як заманеться
Надійна організація, рекомендую всім. Ввічливі та грамотні працівники, товар відповідної якості. Купую в них товари вже 8 років, неякісного товару не було.
Спасибо, очень хороший силикон.